Электронный документооборот в гостиничном бизнесе

Электронный документооборот в гостиничном бизнесе

Самое интересное, что сегодня пообщаться с практически любым человеком можно прямо из дома. Запустив видеоконференцию или подключившись к бесплатным линиям связи, поддерживающим передачу изображения. Однако поездки между городами и даже странами невозможно отменить в принципе. Слишком много параметров и факторов может заметить человек, просто посетив определенную точку или побеседовав с клиентом напрямую.

Что уж говорить про встречи родственников, друзей и знакомых , когда разместить всех гостей невозможно по причине их внушительного числа. И тогда приходится обращаться в привычные и комфортабельные гостиницы.

Документооборот

Сегодня в каждом уважающем себя заведении, принимающем путешественников и командировочных, имеется собственная система документооборота. И все большее число реорганизованных предприятий подобного типа принимают решение внедрять электронные схемы взаимодействия. Правда структура подобного обмена зачастую подразумевает распечатку таблиц, набранных вручную и корректировку их же при помощи встроенного функционала, имеющегося в стандартном наборе офисных приложений. Это кардинально неправильный подход, так как в нем нет полноценной автоматизации. А значит, время не будет экономиться в том объеме, который заложен в систему документооборота, разрабатываемую специально для гостиниц.

Самое интересное, что клиент определенного учреждения, в котором ему предстоит жить один или несколько дней, видит только верхушку айсберга, но и этого бывает достаточно, чтобы оценить эффективность работы фирмы. Ведь системы электронного документооборота могут помочь взаимодействовать даже с людьми, которые просто хотят забронировать себе номер определенной степени комфортабельности. Дело в том, что компьютер, на основании введенных данных о том, какие номера сейчас свободны, а также предпочтениях конкретного человека, способен подобрать подходящий вариант. Учитывая даже такие нюансы, как расположение кровати относительно магнитных полюсов земли или вида из окна. Причем несложно также организовать трансляцию из веб-камер, установленных на стенах или крыше, чтобы у потенциального постояльца не осталось никаких сомнений. Интегрированная система электронного документооборота позволит заранее подобрать список блюд, подаваемых на завтрак, с учетом возможных религиозных верований или медицинских показаний.

Один раз получив обслуживание на том уровне, который недоступен конкурентам, посетитель в следующий раз отправляясь в поездку даже не задумается — где ему останавливаться.